Mierzenie i ulepszanie cyfrowych środowisk w chmurowych i hybrydowych obszarach roboczych wymaga ujednoliconego widoku metryk wydajności aplikacji, CloudPath i punktów końcowych. Zscaler Digital Experience to niezależna usługa w chmurze, będąca częścią największej na świecie chmury bezpieczeństwa, która analizuje, rozwiązuje i naprawia problemy związane z doświadczeniem użytkownika.

Ocena doświadczenia cyfrowego

Ocena Zscaler Digital Experience zapewnia wgląd w cyfrowe doświadczenie, dzięki czemu możesz zrozumieć, zdiagnozować i poprawić problemy związane z interfejsem użytkownika w organizacji. Punktacja pomaga identyfikować anomalie wydajności za pomocą uczenia maszynowego i otrzymywać alerty z określonymi akcjami. Wynik ZDX wykorzystuje skalę od 0 do 100, gdzie niższe wyniki wskazują na słabe doświadczenie, a wyższe wyniki wskazują na dobre doświadczenie. Możesz utworzyć wynik podstawowy w stosunku do innych użytkowników i otrzymywać alerty w przypadku wykrycia słabej wydajności.

Monitorowanie aplikacji w celu poprawy wydajności

Wykorzystaj skalę platformy Zscaler i integrację z ZIA i ZPA, aby stale monitorować wydajność SaaS i prywatnych aplikacji. Otrzymuj alerty dotyczące metryk aplikacji, sieci i punktów końcowych oraz wyników ZDX. Możesz tworzyć alerty niestandardowe, korzystając z elastycznych kryteriów i wybrać otrzymywanie alertów e-mail lub wysyłanie ich do narzędzi ITSM, takich jak ServiceNow, poprzez integrację z webhook. Użyj wstępnie skonfigurowanych monitorów aplikacji lub stwórz własne monitory w portalu w chmurze, aby umożliwić monitorowanie wszystkich lub części użytkowników, działów. Zscaler Digital Experience pomaga być na bieżąco z dostępnością aplikacji i czasem reakcji dla każdego użytkownika, niezależnie od lokalizacji.

Analiza CloudPath

CloudPath Analytics zapewnia wgląd w wydajność sieci, stale monitorując każde przejście internetowe i sieciowe między użytkownikiem a aplikacją. Wstępnie skonfigurowane pulpity nawigacyjne pozwalają szybko identyfikować i rozwiązywać problemy sieciowe z perspektywy użytkownika. Usługa ZDX zapewnia pełny wgląd w ruch tunelowany za pośrednictwem platformy chmurowej Zscaler Zero Trust Exchange. ZDX agreguje ślady sieciowe od użytkownika do chmury Zscaler, od chmury Zscaler do użytkownika i od chmury Zscaler do aplikacji, aby zapewnić pełny, kompleksowy widok rzeczywistej ścieżki ruchu między użytkownikiem a aplikacją . Analiza CloudPath zapewnia szczegółowy wgląd w metryki wydajności sieci, w tym opóźnienia i utratę pakietów dla aplikacji chronionych przez ZPA.

Monitorowanie punktów końcowych

Monitorowanie punktów końcowych ZDX umożliwia ciągłe monitorowanie i wizualizację zdarzeń punktów końcowych i wskaźników stanu systemu, w tym procesora, pamięci, siły sygnału Wi-Fi itp. Możesz zdefiniować szczegółowe reguły alertów z progami, aby monitorować zmiany w wydajności punktu końcowego. Skonfiguruj powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail lub narzędzi ITSM.

Monitorowanie UCaaS

Popraw wydajność i produktywność swoich zespołów IT dzięki zintegrowanym widokom telemetrycznym. Dane pokażą kondycję aplikacji, sieci i urządzeń w połączeniu z jakością połączeń audio i wideo oraz jakością komunikacji z usług Microsoft Teams i Zoom.